Du liebst den Umgang mit Kunden in einem hoch technologischen und zukunftsweisenden Umfeld und bringst bereits erste Erfahrungen im Customer Support und Service mit?
Du treibst die Dinge gern voran?

Dann suchen wir dich ab sofort als Mitarbeiter (m/w/d)1st Level Support und Service an unserem Standort in Fulda.

Deine Aufgaben

  • Du bist für den laufenden 1st Level Support für Global und Local Connectivity Produkte sowie andere Produkte aus unserem Portfolio verantwortlich
  • Die Moderation des internen 8D Prozesses zur Fehlerbehebung gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
  • Sowie die Abwicklung von Retouren (Kundenkommunikation/Aufträge)
  • Du unterstützt den Prozessverantwortlichen Support und Service
  • Du bist technischer Ansprechpartner für Kollegen aus unserem Sales Team
  • Bei Bedarf unterstützt du außerdem unsere Kunden bei Inbetriebnahmen

Deine Qualifikationen

  • Du verfügst über eine Weiterbildung zum staatlich anerkannten Techniker oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, des Wirtschaftsingenieurwesens (Elektrotechnik) oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Idealerweise hast du bereits mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st und / oder 2nd Level Customer Support
  • Du bist kommunikationsstark – in Deutsch (C2) wie auch auf Englisch (B2)
  • Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis, eine gute Auffassungsgabe, Lernbereitschaft sowie ein hohes Maß an Selbstorganisation
  • Ein Freundliches, sicheres, verbindliches und kompetentes Auftreten runden dein Profil ab

Tools & Technologien

  • CAN / CANopen
  • Ethernet, Bluetooth, WLAN, Mobilfunk-Technik

Was wir dir bieten

  • Ein zukunftsorientiertes und vielfältiges Aufgabenspektrum
  • Selbstständiges Arbeiten mit einem hohen Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien, kurze Informations- und Entscheidungswege
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein modernes Office im Herzen von Deutschland mit Lounge, Kicker, Billard, Team Events, Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio und zur Kinderbetreuung, flexiblen Arbeitszeiten, Flatrate für Getränke, Kaffee, Müsli und frisches Obst

Bewirb dich jetzt!

Bist du nun neugierig auf uns und diese abwechslungsreiche Aufgabe?

Dann bewirb dich jetzt über unser Karriereportal career.proemion.com oder per E-Mail an career@proemion.com.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!