Du liebst den Umgang mit Kunden in einem hoch technologischen und zukunftsweisenden Umfeld und bringst bereits erste Erfahrungen im Costumer Support mit? Du treibst die Dinge gern voran? Dann suchen wir dich als Unterstützung unseres technischen Support-Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Fulda. Unser Support-Team freut sich auf motivierte Berufseinsteiger oder erfahrene Support-Mitarbeiter zur Verstärkung ihres Teams.

Deine Aufgaben

  • Du betreust den laufenden 1st und 2nd Level Customer-Support
  • Dabei führst du standardisierte administrative Tätigkeiten durch
  • Und unterstützt aktiv den Prozessverantwortlichen Support
  • Du begleitest die Weiterentwicklungen unserer Telematics Plattform
  • Darüber hinaus bist du für die Aufnahme und Dokumentation fachlicher Kundenanforderungen verantwortlich

Deine Qualifikationen

  • Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro- oder Informationstechnik und/oder ein abgeschlossenes Studium mit technischem Schwerpunkt mit
  • Deine Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus
  • Dabei ist dein Auftreten stets freundlich, sicher und kompetent
  • Du zeichntest dich durch eine selbstständige, strukturierte und disziplinierte Arbeitsweise aus
  • Du bringst wünschenswerterweise erste Erfahrung im technischen Support mit
  • Kenntnisse mit Technologien wie CAN/CANopen, Telematik und Monitoring sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. GitHub) sind wünschenswert
  • Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Umgang mit Datenbankabfragen durch SQL
Und was unsere Mitarbeiter neben diesen Erfahrungen und dem wichtigen Blick über den Tellerrand benötigen? Grenzenlose Leidenschaft für das, was sie tun. Jeden Tag. Für die tägliche Innovation. Für den Ausbau von Kundenbeziehungen und für die täglich wiederkehrende, spannende Aufgabe, unseren Kunden mit Hilfe von Telematik-Lösungen einen dauerhaft überzeugenden Mehrwert zu verschaffen.

Was wir dir bieten

  • Ein zukunftsorientiertes und vielfältiges Aufgabenspektrum
  • Selbständiges Arbeiten mit einem hohen Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein modernes Office im Herzen von Deutschland mit Lounge, Kicker, Billard, Team Events, Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio "Fitness Insel" und Kinderbetreuung, flexiblen Arbeitszeiten, freien Softdrinks, frischem Obst und Müsli

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Bist du nun neugierig auf uns und diese abwechslungsreiche Aufgabe?

Dann bewirb dich jetzt über unser Karriereportal oder sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an career@proemion.com.

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